7月15日，文旅項目管理中心組織客服專項培訓(xùn)，來自無錫萬達(dá)城、東方影都、武漢中央文化區(qū)等10個文旅項目的客服主管、客服經(jīng)理及骨干等悉數(shù)參加培訓(xùn)并接受了考試。

培訓(xùn)圍繞營銷核心業(yè)務(wù)與明源管理的結(jié)合、客服體系建設(shè)及集團(tuán)管控核心、現(xiàn)金流培訓(xùn)、項目客服管理、催簽催欠管理、銷售周報動態(tài)曲線圖培訓(xùn)等板塊進(jìn)行了細(xì)致、深入的講解，并邀請武漢中央文化區(qū)、青島東方影都和南昌萬達(dá)城三個在客服管理方面做得比較出色的項目現(xiàn)場分享。

據(jù)文旅項目中心總經(jīng)理孫耘介紹，此項培訓(xùn)是為了加強(qiáng)各項目客服系統(tǒng)專業(yè)水平，提高項目銷售后臺的綜合業(yè)務(wù)能力。