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酒店管理公司營運部舉辦服務質(zhì)量培訓會

發(fā)布時間:2017-05-02  作者:李雪

酒店管理公司營運部舉辦服務質(zhì)量培訓會

4月26日至28日,酒店管理公司營運部在合肥萬達文華酒店舉辦以革新為主題的服務質(zhì)量培訓,參會75人來自全國范圍內(nèi)自營酒店的房務部負責人。

此次培訓內(nèi)容圍繞集團成本優(yōu)化與上半年各自營酒店運營品質(zhì)表現(xiàn),通過個案講解革新與創(chuàng)新為客人提供更多個性化服務,并以辯論賽等形式討論日常酒店運營問題中的優(yōu)化管理方法,將培訓技巧結(jié)合酒店實發(fā)案例帶入到酒店日常培訓工作中,做到理論與實際相結(jié)合,優(yōu)化服務管理。

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