酒店管理公司營運部舉辦服務質(zhì)量培訓會
發(fā)布時間:2017-05-02 作者:李雪
4月26日至28日,酒店管理公司營運部在合肥萬達文華酒店舉辦以“革新”為主題的服務質(zhì)量培訓,參會75人來自全國范圍內(nèi)自營酒店的房務部負責人。
此次培訓內(nèi)容圍繞集團成本優(yōu)化與上半年各自營酒店運營品質(zhì)表現(xiàn),通過個案講解革新與創(chuàng)新為客人提供更多個性化服務,并以辯論賽等形式討論日常酒店運營問題中的優(yōu)化管理方法,將培訓技巧結(jié)合酒店實發(fā)案例帶入到酒店日常培訓工作中,做到理論與實際相結(jié)合,優(yōu)化服務管理。
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